Veelgestelde vragen

Wat kost de verzending?

Verzending is gratis naar adressen in Nederland en België.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Bestel je later, dan verzenden we op de eerstvolgende werkdag.

Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?

Doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Lees meer op de pagina Verzending en levering.

Kan ik mijn El Suvon eerst thuis uitproberen?

Ja. Je kunt je El Suvon 30 dagen thuis op proef gebruiken. Lees hoe dat werkt op de pagina 30 dagen op proef en retourneren.

Wat kost retourneren?

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Na ontvangst en verwerking van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 3–5 werkdagen terug.

Welke garantie krijg ik?

Je krijgt 2 jaar garantie op de werking bij normaal gebruik, naast je wettelijke rechten. Meer informatie vind je op de pagina Garantie.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact of creditcard.

Wat is het verschil tussen SEREN en VENA?

SEREN is onze lijn voetmassageapparaten. VENA is onze lijn recovery boots met luchtcompressie voor je benen.